Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα του AMORES.
Στόχος μας είναι κάθε αγορά σας να σας προσφέρει απόλυτη ικανοποίηση. Για τον λόγο αυτό, σας παρέχουμε τη δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής προϊόντων σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

⸻

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 περί προστασίας καταναλωτών, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως μέσω email πριν την εκπνοή της παραπάνω προθεσμίας.

⸻

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή οποιαδήποτε επιστροφή ή αλλαγή, τα προϊόντα θα πρέπει:

* να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση,
* να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή πλυθεί,
* να φέρουν όλα τα καρτελάκια και τις ειδικές σημάνσεις,
* να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο αγοράς,
* να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία.

Το AMORES διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί επιστροφές προϊόντων που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις.

⸻

3. Διαδικασία Επιστροφής μέσω Γενικής Ταχυδρομικής

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω Γενική Ταχυδρομική.

Πριν από κάθε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφωνικά ώστε να εγκριθεί το αίτημα και να λάβετε οδηγίες αποστολής.

Αποστολή Δέματος

Το δέμα αποστέλλεται στη διεύθυνση που θα σας υποδείξει το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω Γενικής Ταχυδρομικής.

Συνιστούμε να κρατήσετε το αποδεικτικό αποστολής έως την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

⸻

4. Έξοδα Επιστροφής

Αλλαγή Προϊόντος

Σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους ή προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ελαττωματικό ή Λανθασμένο Προϊόν

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή διαφορετικό προϊόν από αυτό της παραγγελίας σας, το κόστος μεταφοράς καλύπτεται εξ ολοκλήρου από το AMORES.

⸻

5. Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον ποιοτικό έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω τραπεζικής κατάθεσης σε λογαριασμό που θα μας υποδείξει ο πελάτης.

⸻

6. Εξαιρέσεις Επιστροφών

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

* προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά,
* προϊόντα χωρίς καρτελάκια ή αρχική συσκευασία,
* προϊόντα ειδικής παραγγελίας,
* προϊόντα που ανήκουν σε ειδικές προσφορές ή outlet, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

⸻

7. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε αίτημα αλλαγής ή επιστροφής μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

* Email: [email protected]
* Τηλέφωνο: 231 6015921

⸻

8. Στοιχεία Επιχείρησης

AMORES
Πρόξενου Κορομηλά 54, Θεσσαλονίκη 546 22
Ελλάδα